Доставка

Доставка товаров осуществляется с использованием сервиса логистики третьих лиц (в том

числе Ozon Логистика и/или иные службы доставки, доступные при оформлении заказа).

Товары могут размещаться на складах логистического оператора, обрабатываться и

доставляться покупателю через его инфраструктуру.

Важно

Доставка осуществляется третьей стороной — службой доставки. Продавец не осуществляет

доставку самостоятельно и не отвечает за сроки, действия курьерских служб, работу пунктов

выдачи и иные процессы после передачи товара в логистическую систему, если иное не

предусмотрено законодательством РФ.

Условия доставки могут дополнительно регулироваться правилами соответствующего

сервиса доставки.

Как осуществляется доставка

После оформления и оплаты заказа информация передаётся в систему логистического

оператора, где заказ:

 принимается в обработку;

 собирается и упаковывается на складе;

 передаётся в доставку;

 доставляется покупателю выбранным способом.

Способы получения

В зависимости от параметров заказа и региона могут быть доступны:

 получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ);

 курьерская доставка по адресу.

Доступные способы отображаются при оформлении заказа.

География и сроки

Возможность доставки, способы получения, сроки и список ПВЗ определяются системой

логистического оператора на момент оформления заказа. Сроки являются ориентировочными

и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца.

Отслеживание

Отслеживание заказа осуществляется через сервис логистического оператора (например,

личный кабинет Ozon в разделе «Заказы», если доставка выполняется через Ozon).

Покупатель может получать push-уведомления и письма на e-mail. Для

оформления/отслеживания может потребоваться аккаунт соответствующего сервиса.

Возвраты и невыкуп

 если товар возвращается после получения — покупатель обращается к Продавцу;

 если заказ не выкуплен при получении — возврат оформляется через систему

логистического оператора.

Условия возврата регулируются разделом «Возврат и обмен» и законодательством РФ.

Помощь

Вопросы по доставке: stula.4@yandex.ru